Sécrétaire d'Auto-École H/F - France Travail

Du Mardi au Samedi de 10h-13h et de 15h à 19h
Missions principales

Accueillir les élèves et les visiteurs, répondre au téléphone et traiter les courriels

Gérer l'agenda des enseignants et planifier les formations et examens

Suivre les dossiers administratifs (dossiers élèves, inscriptions, certificats, attestations)

Enregistrer les paiements, émettre les factures et assurer le suivi des encaissements

Gérer les documents liés à l'enseignement (conventions, attestations, convocations)

Relancer les élèves et assurer le lien avec les services d'examen et les partenaires

Veiller à l'ordre et au bon fonctionnement du secrétariat et du standard

Compétences et qualités requises

Excellentes compétences organisationnelles et relationnelles

Maîtrise des outils bureautiques et d'un logiciel de gestion (formation possible)

Polyvalence, gestion des priorités et sens du service client

Bon niveau d'expression écrite et orale

Disponibilité pour travailler en équipe et en horaires adaptés

Profil recherché

Diplôme type Bac +2 en secrétariat, administration ou équivalent

Expérience en secrétariat ou accueil, idéalement dans une auto-école ou organisme de formation

Esprit d'équipe, discret et fiable

Dynamisme et polyvalence

Avantages

Formation interne à l'outil de gestion

Mutuelle éventuels

Poste stable avec perspectives d'évolution

Experience: Débutant accepté

Compétences: Conduite de véhicules,Gestion de portefeuille clients,Déterminer des objectifs de performance, suivre les réalisations et identifier les actions correctives,Développer un portefeuille clients et prospects,Promouvoir les services de l'auto-école dans la communauté

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Enseignement de la conduite

Liste des qualités professionnelles:
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de curiosité, d'ouverture d'esprit : Capacité à aller chercher au-delà de ce qui est donné à voir, à s'ouvrir sur la nouveauté et à investiguer pour comprendre et agir de façon appropriée.
Etre force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.

• Service client
• Gestion de l'emploi du temps
• Logiciels bureautiques
• Dynamisme
• Pro-activité
• Facturation
• Fidélisation des clients
• Encaissement
• Force de proposition
• Empathie
• Capacité d’adaptation