Chargé de Mission Accueil H/F - Apogei Tutelles Val de Marne

C'est pas Versailles ici !!!Mais si votre sourire, votre calme et votre bienveillance vous accompagnent au quotidien, vous pourriez éclairer notre établissement !!! Savoir être / profil : - Vous avez l'âme d'un chef d'orchestre ?- Vous êtes autonome, organisé, calme et réactif, vous savez prendre du recul et faire preuve de discrétion.- La bienveillance et l'inclusion, ça vous parle. Vous aimez vraiment le contact humain. - Vous faites preuve d'écoute, même dans les situations sensibles.- Vous êtes en possession d'un Baccalauréat ou équivalent, minimum.- Vous êtes à l'aise avec l'outil informatique (et oui c'est indispensable !!)- Et si en plus vous maîtrisez le logiciel PROXIMA, c'est encore mieux (mais pas indispensable, vous ferez sa connaissance en arrivant !!) Caractéristiques du poste : - Type de contrats : CDD 2 semaines minimum- Horaire : 35H par semaine - Poste à pourvoir à partir du 17 août 2026 (Vous êtes prêt ?)- Possibilité de CDD long puis de CDI par la suite- Rémunération selon la Convention Collective du 15 mars 1966 (entre 1802,02 € et 3036,35€ bruts)- Mutuelle - CSE- Congés anciennetéVos missions, en bref : Sous l'autorité de la Direction de l'établissement et des Responsables de service, vous serez en charge des super-missions suivantes : - Accueillir et orienter le public - Gérer le standard, prioriser les appels, identifier les interlocuteurs et transmettre les bonnes informations- Gérer le courrier et les colis- Gérer le stock de fournitures- Assurer le suivi des archives- Mettre à jour les outils de bases internesN.B. : Sur l'ensemble de ce document, le masculin a valeur de neutre

Experience: Débutant acceptéCompétences: Bureautique et outils collaboratifs,Chargé d'accueil en habitat social,Techniques de communication orales, écrites et numériques,Techniques de gestion du stress,Techniques de prise de notes,Titre professionnel chargé d'accueil et de gestion administrative,Titre professionnel employé administratif et d'accueil,Accueillir, orienter, renseigner un public,Identifier, traiter une demande client,Gérer l'accueil téléphonique,Pack Office,Connaissance du logiciel ProximaQualification: Employé qualifiéSecteur d'activité: Activités juridiquesListe des qualités professionnelles:Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.Faire preuve de contrôle de soi : Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.

• Compréhension de la demande du commanditaire
• Gestion du stress
• Pack Office
• Gestion des stocks
• Techniques de communication
• Traitement du courrier
• Réactivité
• Prise de note
• Empathie